Jason viaux
il y a 28 jours
Très déçu par cette entreprise, que je ne recommande absolument pas.
L’intervention concernait un dégât des eaux. Le devis a été réalisé à distance, sans même qu’un technicien se déplace au préalable. Les surfaces indiquées dans le devis ne correspondaient d’ailleurs pas à la réalité : environ 20 m² chez moi, contre 45 m² facturés à l’assurance.
Les travaux ont été réalisés de manière très décevante. Le support n’a pas été correctement préparé : peu ou pas de rebouchage, pas de véritable contrôle de l’humidité, aucun remplacement du placo ou de l’isolant malgré le dégât des eaux. Des souffleurs ont été utilisés pour accélérer le séchage et, moins de deux jours après, des fissures sont déjà apparues.
Le parquet, qui était neuf, n’a même pas été correctement protégé pendant les travaux.
Les deux portes coulissantes devaient également être repeintes. Malgré mes remarques concernant la préparation et le type de peinture utilisé sur ce support, mes observations n’ont pas été prises en compte.
Le radiateur a également été démonté puis remonté de manière très approximative. Il ne tenait plus correctement et la fixation réalisée était loin d’être professionnelle.
Après avoir signalé les problèmes, une nouvelle intervention a eu lieu, avec plusieurs personnes pour repeindre un petit couloir. Malheureusement, les problèmes n’ont pas été réglés. Les fissures sont réapparues rapidement et, aujourd’hui, moins d’un an et demi après l’intervention, la peinture commence déjà à cloquer à plusieurs endroits.
J’ai tenté de reprendre contact avec l’entreprise, mais la communication avec le patron a été très difficile et décevante.
Étant moi-même artisan dans le bâtiment depuis de nombreuses années, je connais parfaitement les exigences d’une préparation de support et d’une finition correcte. Ce type de travail n’est tout simplement pas acceptable, surtout dans le cadre d’un sinistre pris en charge par une assurance.
L’assurance a été informée de la situation.
Entreprise que je ne recommande pas.